Términos de servicio
1. Qué es este servicio
Punta Cana Work ("nosotros", "la plataforma") opera un marketplace en línea en puntacanawork.com que pone en contacto a personas que necesitan servicios para el hogar y la propiedad ("propietarios") con proveedores de servicios independientes ("profesionales") en la región de Punta Cana, República Dominicana.
Somos únicamente un servicio de contacto. No somos parte de ningún acuerdo que usted haga con otro usuario. No ejecutamos, supervisamos, garantizamos ni aseguramos ningún trabajo. No empleamos a los profesionales; son negocios y contratistas independientes.
2. Cuentas
Debe tener al menos 18 años y proporcionar información veraz. Usted es responsable de todo lo que se haga a través de su cuenta. El acceso es mediante un código de un solo uso enviado a su correo electrónico, así que mantenga su cuenta de correo segura. Avísenos de inmediato si cree que su cuenta se usó sin su permiso.
3. Propietarios
- Publicar un trabajo es gratis. No tiene ninguna obligación de contratar a nadie.
- Describa el trabajo con honestidad. No publique los datos de contacto ni la propiedad de otra persona sin su permiso.
- Cada trabajo acepta hasta 3 cotizaciones y permanece abierto 14 días.
- Cuando acepta una cotización, sus datos de contacto se comparten con ese profesional para poder coordinar el trabajo.
- El pago se coordina directamente con el profesional. Actualmente no procesamos pagos ni retenemos fondos.
4. Profesionales
- Debe ser un proveedor de servicios genuino y contar con cualquier licencia, registro o permiso que la ley dominicana exija para el trabajo que ofrece.
- Su solicitud se revisa antes de aprobarla. Podemos rechazar o luego suspender una cuenta a nuestra discreción, incluso por no presentarse repetidamente, por tergiversación o por conducta que ponga en riesgo a los usuarios.
- Las cotizaciones son su oferta al propietario. Respete el precio y la fecha de inicio que indique, o retire la cotización antes de que sea aceptada.
- No use los datos de contacto obtenidos a través de la plataforma para publicidad ajena al trabajo.
- Usted es el único responsable del trabajo que realiza, de sus propias obligaciones fiscales y de seguridad social, y de cualquier seguro que tenga.
5. Reseñas
Solo un propietario que contrató a un profesional a través de la plataforma y confirmó el trabajo como completado puede dejar una reseña. Las reseñas deben ser honestas y estar relacionadas con el trabajo. Podemos eliminar una reseña que sea abusiva, que contenga datos personales o que sea demostrablemente falsa. No escribimos, compramos ni fabricamos reseñas.
6. Uso prohibido
No use la plataforma para publicar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio o abusivo; para extraer o recopilar masivamente datos de usuarios; para eludir el límite de cotizaciones mediante varias cuentas; ni para interferir con el funcionamiento del servicio.
7. Tarifas
El servicio es actualmente gratuito tanto para propietarios como para profesionales. Si introducimos tarifas, lo avisaremos antes de que se apliquen.
8. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley dominicana: la plataforma se ofrece "tal cual"; no garantizamos que un trabajo reciba cotizaciones ni que un profesional sea adecuado; y no somos responsables de los actos, omisiones, calidad del trabajo, demoras, pérdidas o daños causados por cualquier usuario. Las disputas sobre el trabajo, el precio o los daños son entre el propietario y el profesional. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no puede excluirse legalmente.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiéndonos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, y los tribunales de la República Dominicana tienen jurisdicción.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se notificarán por correo a los usuarios registrados.
Última actualización: Agosto de 2026. ¿Preguntas? Escríbanos.